3 วิธีที่มีศักยภาพในการกระตุ้นชื่อเสียงของแบรนด์โทรศัพท์มือถือ
การมีโทรศัพท์มือถือกลายเป็นส่วนขยายของทุกแบรนด์ อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่นักการตลาดแอปส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าจะมีผลต่อชื่อเสียงทั่วไปของแบรนด์เท่าใด เป็นที่ทราบกันดีว่ากลยุทธ์ชื่อเสียงของแบรนด์โทรศัพท์มือถือของคุณมีประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ คำนึงถึงเรื่องนี้ทุก บริษัท พยายามที่จะเพลิดเพลินไปกับชื่อเสียงบนมือถือที่ดีซึ่งสามารถเพิ่มและรักษามูลค่าแบรนด์ของตนได้
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพซึ่งแนะนำโดยนักพัฒนาแอปเพื่อใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ
กระตุ้นความเห็นและการให้คะแนนของผู้ชมที่เหมาะสม
นักการตลาดไม่สามารถหยุดไม่ให้ผู้ใช้ออกจากการแสดงความคิดเห็นเชิงลบ แต่สามารถควบคุมจำนวนรีวิวเชิงลบทั้งหมดที่ทำให้เกิดการเข้าชมฟอรัมสาธารณะได้ สำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญสามประการ:
ทำความเข้าใจกับเป้าหมายของคุณ: คุณกำลังมองหาวิธีที่จะปรับปรุงการให้คะแนนและความเห็นเกี่ยวกับแอปของคุณหรือไม่ ต้องการทราบว่าผู้ใช้ของคุณกลับมาที่ใด เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของแอปเพื่อแก้ไขเป้าหมายของพวกเขาซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้
กำหนดกลุ่มผู้ชม: คุณจำเป็นต้องสร้างกลุ่มตามความต้องการอุปกรณ์ของลูกค้าเวอร์ชันของแอปที่ใช้โดยพวกเขาและข้อมูลอื่น ๆ ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
ประเมินผลลัพธ์: ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าผลลัพธ์ที่ได้รับสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ก็เหมาะที่จะสร้างกลุ่มต่างๆสำหรับแอปของคุณซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ที่ต้องการมากขึ้น
ฟังลูกค้าและทำงานตามความเห็นของลูกค้า
ลูกค้าต้องการให้ บริษัท ฟังเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเจ้าของแอปเพื่อขอคำถามเชิงรุกและฟังความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อตอบสนองความคาดหวังของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ แอปได้กลายเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ตั้งแต่การเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ ๆ เพื่อใช้ประสบการณ์เชิงลบความคิดเห็นของลูกค้าบนมือถือสามารถเพลิดเพลินกับผลกระทบที่ยาวนานในหลาย ๆ ด้านของธุรกิจ
พิจารณาความคิดเห็นของลูกค้าก่อนที่จะปรับปรุงแอปของคุณ
ก่อนที่จะเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ของแอปคุณจำเป็นต้องพิจารณาการวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า เห็นได้ชัดว่าเครื่องมือฟังความคิดเห็นของลูกค้าช่วยในการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เลวร้ายแบบต่างๆ การให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นโดยตรงทำให้คุณสามารถปรับปรุงแอปได้ในขณะที่ยังรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ด้วยเช่นกัน
คำสุดท้าย
การปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณเป็นงานที่น่ากลัว แต่ก็สามารถจัดการกับชุดเครื่องมือที่เหมาะได้ แอพพลิเคชันบนมือถือเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ชีพจรของลูกค้าเชื่อมต่อและรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งด้วยเช่นกัน ดังนั้นการมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่เพียงพอ การมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการเปิดใช้งานและอัปเกรดแอปเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมชื่อเสียงของแบรนด์และผลักดันธุรกิจของคุณ
Rob Stephen เป็นหนึ่งในนักพัฒนา แอพพลิเค ชั้นนำของออสเตรเลียที่เกี่ยวข้องกับ GetAProgrammer ผู้ซึ่งชอบเขียนปากอ่าวหลายเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่